Política de Privacidade

O EuLembrei é um serviço brasileiro que ajuda você a cuidar dos relacionamentos importantes da sua vida. Aqui você lembra datas especiais, agenda mensagens e organiza pessoas pelo seu próprio WhatsApp.

Esta política explica, de forma simples e transparente, como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados. Ela foi escrita em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).

Coletamos apenas as informações necessárias para que o EuLembrei funcione direitinho:

• Dados da sua conta: nome, e-mail e, opcionalmente, o número de WhatsApp que você deseja usar.
• Dados das suas pessoas: nome, número de WhatsApp e datas (aniversário, datas personalizadas) que você cadastra para receber lembretes.
• Dados de uso: histórico de mensagens enviadas, status de entrega, conexões com o WhatsApp e registros técnicos necessários para o funcionamento do serviço.
• Conversas com a Maria: quando você conversa com a Maria pelo WhatsApp, armazenamos o conteúdo da conversa para que ela consiga responder e para que a experiência melhore com o tempo.

Usamos seus dados para:

• operar o serviço (agendar, enviar e registrar mensagens);
• manter sua conta segura e autenticá-lo;
• permitir que a Maria entenda seus pedidos e responda;
• responder ao seu suporte e resolver dúvidas;
• cumprir obrigações legais.

Não vendemos seus dados. Não compartilhamos as pessoas que você cadastra com terceiros para fins comerciais.

A Maria é a nossa secretária de relacionamentos, baseada em Inteligência Artificial. Ela lê o que você escreve, entende a sua intenção e gera respostas e lembretes para te ajudar no dia a dia.

Como toda tecnologia de IA, a Maria pode, em algumas situações, interpretar um pedido de forma diferente do esperado ou responder de maneira incompleta. Por isso, você sempre tem a decisão final: revise datas, nomes e mensagens antes de confirmar.

As conversas com a Maria podem ser usadas para melhorar a qualidade do serviço e ensiná-la a entender melhor os usuários. Nunca utilizamos essas conversas para publicidade, propaganda ou qualquer outro fim que não seja a melhoria da experiência do EuLembrei.

Seus dados são armazenados em infraestrutura segura em nuvem, com uso de criptografia, controle de acesso, autenticação e boas práticas modernas de segurança. Apenas pessoas autorizadas têm acesso aos sistemas, e sempre de forma controlada e registrada.

Mantemos rotinas de backup e monitoramento para proteger suas informações. Em caso de falhas, trabalhamos para recuperar os dados o mais rápido possível.

Mesmo com todos os cuidados, nenhum sistema é absolutamente infalível. Por isso, recomendamos que você também guarde informações muito importantes em outro local de confiança.

Para funcionar, o EuLembrei precisa de empresas especializadas que nos ajudam com algumas partes específicas do serviço:

• autenticação e gerenciamento de contas;
• banco de dados e armazenamento seguro;
• Inteligência Artificial que dá vida à Maria;
• integração com o WhatsApp;
• envio de e-mails transacionais.

Esses fornecedores tratam seus dados apenas para permitir o funcionamento do EuLembrei, seguindo nossas instruções. Eles não usam seus dados para publicidade, venda de informações ou qualquer outro propósito comercial.

Alguns dos nossos fornecedores podem processar dados em infraestrutura localizada fora do Brasil. Quando isso acontece, exigimos que eles sigam padrões internacionais de segurança e respeitem a legislação aplicável, incluindo as regras da LGPD.

Tratamos seus dados com base na execução do contrato (para prestar o serviço que você contratou), no seu consentimento (quando você aceita determinados usos opcionais) e no legítimo interesse (para segurança e prevenção à fraude).

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Quando você exclui sua conta, removemos seus dados de imediato dos sistemas operacionais. Logs técnicos e registros financeiros podem ser mantidos apenas pelo prazo legal exigido.

Ao excluir sua conta, dentro do app em Configurações → Excluir minha conta, removemos:

• seu perfil;
• pessoas cadastradas;
• aniversários e datas especiais;
• lembretes e compromissos;
• mensagens programadas;
• conexões com o WhatsApp.

Alguns registros técnicos ou financeiros poderão permanecer armazenados apenas pelo prazo legal obrigatório, conforme exigido por lei.

A LGPD garante a você uma série de direitos sobre seus dados. De forma simples, você pode, a qualquer momento:

• consultar quais dados temos sobre você;
• corrigir informações incorretas;
• solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados;
• solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável;
• revogar consentimentos que tenha dado anteriormente.

Para exercer qualquer um desses direitos, basta escrever para eulembreiapp@gmail.com.

Para manter sua privacidade e segurança, você também é responsável por alguns cuidados importantes:

• usar uma senha forte e guardá-la com segurança;
• não compartilhar suas credenciais de acesso com ninguém;
• proteger o acesso ao seu celular e ao seu WhatsApp;
• manter seus dados atualizados no EuLembrei.

Se você suspeitar que sua conta foi acessada por outra pessoa, recomendamos trocar sua senha e entrar em contato conosco.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• criptografia em trânsito (HTTPS);
• controle de acesso por usuário (Row Level Security);
• verificação de senhas vazadas;
• monitoramento contínuo;
• prevenção contra acessos indevidos;
• proteção das informações pessoais;
• revisão constante dos mecanismos de segurança.

Trabalhamos todos os dias para manter o serviço seguro, mas a sua colaboração com senhas fortes e cuidado com o acesso ao seu celular também é essencial.

Caso ocorra algum incidente que possa afetar dados pessoais, o EuLembrei adotará todas as medidas necessárias para minimizar impactos e notificará os usuários quando exigido pela legislação vigente.

Utilizamos apenas cookies necessários para o funcionamento do sistema, como manter você autenticado durante a navegação. Não usamos cookies para vender dados, exibir anúncios ou comercializar informações pessoais.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir melhorias no serviço, novas funcionalidades ou mudanças na legislação. Quando a alteração for relevante, avisaremos no app ou por e-mail antes de a nova versão entrar em vigor.

Encarregado de Dados (DPO): eulembreiapp@gmail.com.

Está com dúvidas, sugestões ou quer falar sobre privacidade? Será um prazer ajudar.

O EuLembrei nasceu para cuidar de relacionamentos. Sabemos que confiança é algo que se conquista todos os dias.

Por isso, coletamos apenas as informações necessárias para prestar o serviço contratado. Não vendemos seus dados. Não utilizamos suas informações para publicidade. Nosso compromisso é proteger sua privacidade da mesma forma que gostaríamos que protegessem a nossa.